INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Clientes de comercio electrónico – Vers. 12/07/2022
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados – Clientes que compran productos en los portales de Agrieuro, otros visitantes de los portales que, sin finalizar las compras, crean voluntariamente una cuenta personal
Tipos de datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto, datos de identificación fiscal, datos relativos a compras, reclamaciones y solicitudes de asistencia, datos de pago, datos relativos a productos de interés (p.ej. gestión del carrito)
Finalidad – Permitir al Cliente crear una cuenta personal en los portales del e-commerce de Agrieuro, vender productos a través de los portales de Agrieuro, gestionar pagos y cobros, gestionar entregas de productos adquiridos, gestionar revisiones de quejas y evaluaciones de clientes, emitir facturas y cumplir cualquier obligación legal (por ejemplo, en materia de gestión contable), gestionar el historial de compras, fichas técnicas de productos adquiridos y solicitudes de asistencia, así como comunicaciones a medio-largo plazo, cobrar créditos y gestionar posibles litigios; además de todas las comunicaciones por correo electrónico inherentes al pedido realizado, el cliente podrá recibir vía WhatsApp los siguientes mensajes: Seguimiento del envío, disponibilidad de vídeo de montaje para el producto comprado; Solicitud de dejar un comentario del producto comprado
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Art. 6 § 1 letra b) del RGPD (necesidad de ejecutar un contrato o medidas precontractuales) Art. 6 § 1 letra c) del RGPD (necesidad de cumplir una obligación legal)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos – 10 años (igual a la obligación de ley) para los registros contables de las compras realizadas, 20 años para otros datos de la cuenta (el interesado puede eliminarlos en cualquier momento eliminando su cuenta)
Posibles destinatarios de los datos: Proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios logísticos (p.ej. transportistas), proveedores de servicios de pago, comerciales (cualquier destinatario puede procesar los datos solo en interés del responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Propietario, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – Opcional: La falta de comunicación y/o eliminación de datos solo puede resultar en la imposibilidad de crear su cuenta personal y/o realizar compras.
Consentimiento – no requerido
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Clientes y Proveedores canales tradicionales – Vers. 12/07/2022
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados: Clientes individuales que compran productos o servicios en tiendas físicas o a través de diversos canales desde portales e-Commerce (p.ej. teléfono, correo electrónico, etc.); proveedores y personas físicas
Tipos de datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto, datos de identificación fiscal, datos relativos a compras, reclamaciones y solicitudes de asistencia, datos de pago, datos relativos a productos de interés (p.ej. solicitudes de presupuestos), datos bancarios
Finalidad – Concertar y ejecutar contratos de compra de bienes y servicios, gestionar pagos y cobros, emitir facturas y cumplir con todas las obligaciones legales, prestar asistencia, cobrar cuentas y gestionar cualquier litigio
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Art. 6 § 1 letra b) del RGPD (necesidad de ejecutar un contrato o medidas precontractuales) Art. 6 § 1 letra c) del RGPD (necesidad de cumplir una obligación legal)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos – 10 años (igual al obligo de ley)
Posibles destinatarios de los datos: Proveedores de servicios de informática, proveedores de servicios logísticos (p.ej. transportistas), bancos e instituciones de crédito, comerciales (los posibles destinatarios pueden procesar los datos solo en interés del Responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – opcional: La falta de suministro de datos puede, tener como consecuencia exclusiva, impedir que el interesado compre o venda bienes o servicios
Consentimiento – no requerido
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Newsletters – Vers. 2022-07-12
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado, Proveedor de servicios tecnológicos
Afectados – Personas que solicitan la suscripción a la newsletter
Tipos de datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto, datos relativos a las compras precedentes, datos de navegación
Finalidad – Informar periódicamente a los suscriptores sobre productos, servicios, promociones del Responsable del Tratamiento, teniendo en cuenta también las preferencias y áreas específicas de interés del interesado
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Artículo 6 § 1 letra a) GDPR (Consentimiento del interesado)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos: La suscripción a la newsletter permanece hasta que el interesado la cancele; los datos relativos a las preferencias del interesado se conservan durante un máximo de 10 años
Posibles destinatarios de los datos – proveedores de servicios de informática (cualquier destinatario puede procesar los datos solo en interés del Responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – opcional: Se requiere el consentimiento del interesado; la negativa a dar el consentimiento no implica ninguna consecuencia para el interesado (excepto la imposibilidad de recibir la newsletter de Agrieuro). El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento simplemente notificándolo al responsable.
Consentimiento – no requerido
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Marketing – Vers. 19/07/2022
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado, Proveedor de servicios tecnológicos
Interesados – clientes, visitantes del sitio, otras personas solicitantes
Tipos de datos tratados: Datos de identificación personal, datos de contacto, datos relativos a preferencias expresadas, datos relativos a antiguas adquisiciones
Finalidad – Promocionar los productos y servicios de Agrieuro a los clientes, visitantes del sitio web y otras personas que los soliciten, también a través del análisis de preferencias expresadas, compras anteriores y otros comportamientos atribuibles al interesado
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Artículo 6 § 1 letra a) GDPR (Consentimiento del interesado)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos: El registro permanecerá hasta que el interesado lo elimine; los datos relativos a las preferencias del interesado se conservarán durante un máximo de 10 años
Posibles destinatarios de los datos – proveedores de servicios de informática (cualquier destinatario puede procesar los datos solo en interés del Responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – opcional: La falta de registro y/o la negativa a proporcionar datos personales que le conciernen no tendrá consecuencias para el interesado
Consentimiento – opcional: Se requiere el consentimiento del interesado, pero la negativa a dar el consentimiento no implica ninguna consecuencia para el interesado (excepto la imposibilidad de recibir promociones comerciales de Agrieuro). El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento simplemente notificándolo al responsable.
Consentimiento – no requerido
INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Solicitud de información – Vers. 06/06/2024
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados – Visitantes del sitio que solicitan información sobre productos o servicios
Tipos de datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto, datos de solicitud
Finalidad – Permitir al solicitante recibir información sobre productos o servicios del propietario; el solicitante que recibirá asistencia telefónica de un operador de AgriEuro podrá recibir a través de WhatsApp un mensaje de solicitud para dejar un comentario sobre el servicio de asistencia recibido
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Artículo 6 § 1 letra a) GDPR (Consentimiento del interesado)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos – 1 año
Posibles destinatarios de los datos – proveedores de servicios de informática (cualquier destinatario puede procesar los datos solo en interés del Responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación DE DATOS – opcional: La falta de comunicación de datos puede, como consecuencia, resultar en la imposibilidad de recibir la información solicitada
Consentimiento – opcional: Se requiere el consentimiento, pero la negativa a dar el consentimiento no tiene ninguna consecuencia para el interesado (excepto que la información solicitada no puede ser recibida). El consentimiento prestado podrá ser retirado en cualquier momento simplemente notificándolo al responsable.
INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Grabación de las llamadas – Vers. 2024-06-18
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados – Usuarios de Call Center, Operadores de Call Center
Tipos de datos tratados: Datos de identificación y contacto, datos relativos a las solicitudes específicas del usuario y las respuestas ofrecidas por el operador, información relativa a las compras del usuario
Finalidad – Evaluar la calidad de la interacción agente-cliente y utilizar las evaluaciones para mejorar el servicio de asistencia telefónico
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Artículo 6 § 1 letra a) GDPR (Consentimiento del interesado)
Interés legítimo – Implementación de servicios y calidad
Conservación de datos – 3 meses
Posibles destinatarios de los datos – proveedores de servicios de informática (cualquier destinatario puede procesar los datos solo en interés del Responsable del tratamiento y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – Obligatorio: El usuario que desee evitar la recogida de datos tendrá que interrumpir el contacto telefónico
Consentimiento – no requerido
INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Candidatos – Vers. 21/05/2024
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados – personas interesadas a puestos de trabajo
Tipos de datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto, datos curriculares, datos de ingresos, datos de salud (solo para personas pertenecientes a "categorías protegidas"), otra información proporcionada voluntariamente por el interesado (por ejemplo, fotografía)
Finalidad – Buscar y seleccionar nuevos colaboradores para la empresa del propietario.
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Art. 6 § 1 letra b) del RGPD (necesidad de ejecutar un contrato o medidas precontractuales)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos – 3 años (el interesado puede solicitar al responsable la cancelación anticipada en cualquier momento)
Posibles destinatarios de los datos: Agencias de contratación de personal, proveedores de servicios de informática (los posibles destinatarios pueden procesar los datos solo en interés del Responsable y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – Opcional: La falta de comunicación de datos y/o de solicitud de eliminación de datos solo puede dar lugar a la exclusión del interesado de los procesos de contratación
Consentimiento – no requerido
INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Denunciar irregularidades – Vers. 19/12/2023
Agrieuro SRL procesa sus datos de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”) y otras normas aplicables. Por favor, lea la siguiente información con atención. En el siguiente texto, la palabra ‘interesado’ se refiere a usted. El Responsable de datos está a su disposición para cualquier aclaración.
Fuente de datos – Interesado
Interesados – empleados, colaboradores, gerentes, socios, directores, organismos de control interno y otros sujetos, incluidos externos a la organización, que están autorizados por ley a denunciar
Tipos de datos tratados: Datos de identificación personal, datos de contacto, contenido de las denuncias
Finalidad – Permitir denuncias confidenciales de violaciones y comportamientos graves relacionados con la organización del propietario, permitir que el propietario cumpla con las obligaciones de la legislación de "denuncia de irregularidades", dar seguimiento a los informes y perseguir la mala conducta
Responsable del tratamiento de datos – Agrieuro SRL fraz. Petrognano 50/D – 06049 Spoleto (PG) [email protected]
Corresponsable del tratamiento de datos – no presente
Responsable de Protección de Datos (DPO) – no previsto
Representante de la UE – no previsto
Legitimidad del tratamiento – Art. 6 § 1 letra c) del RGPD (necesidad de cumplir con una obligación legal)
Interés legítimo – no aplicado
Conservación de datos – 10 años
Posibles destinatarios de los datos: Proveedores de servicios de informática, profesional externo encargado de recibir y procesar informes (los posibles destinatarios pueden procesar los datos solo en interés del Responsable y para los fines indicados anteriormente)
Transferencia de datos fuera de la UE: Los datos permanecen dentro de la Unión Europea
Derechos – Sus derechos (disponibles en el siguiente enlace) pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con el Responsable, Representante o DPO por correo postal o correo electrónico https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-are-my-rights_it
Reclamos: Si sufre cualquier violación de sus derechos, puede presentar una reclamación al Garante de Protección de Datos Personales en Roma o, alternativamente, ante la autoridad de control del lugar en el que esté establecido dentro de la UE
Comunicación de datos – opcional: El interesado puede decidir si hacer una denuncia "confidencial" (sus datos de identificación se recopilan y gestionan de manera segura) o "anónima" (sus datos de identificación no se recopilan)
Consentimiento – no requerido
NOTA IMPORTANTE: A lo largo del proceso de recopilación y gestión de las denuncias, se garantiza la identidad del sujeto que la presenta, incluso frente a AGRIEURO SRL, mediante las medidas de protección adecuadas
